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Creando una hoja de ruta para el futuro

Una de mis funciones principales como líder de una organización sin fines de lucro es tener una visión del futuro de la organización. Esto es algo que se me pasa por la cabeza todos los días, a veces durante minutos y otras durante horas, ¡incluidos los fines de semana! Podrías preguntar: "¿Cómo se hace eso?" Después de todo, hay innumerables cosas que considerar: finanzas, recaudación de dólares, programas y servicios, planificación de sucesión, desarrollo de liderazgo, participación de la junta directiva, retención de personal, reclutamiento y la lista sigue y sigue. Sin mencionar la situación del mundo en el que vivimos, tanto a nivel local como global, y cómo eso afecta la necesidad de los servicios que ofrecemos y los métodos mediante los cuales los brindamos. Basta considerar nuestra experiencia actual de vivir una pandemia mundial que ha cambiado todas nuestras vidas de muchas maneras.

Crear una hoja de ruta para el éxito futuro de la organización es tanto un arte como una ciencia. Se parece a una orquesta, cuando todas las piezas se unen a través del arte y la ciencia de la música para crear una sinfonía.

Primero, la ciencia: para crear una pieza musical elaborada, los componentes clave (tono, tempo, ritmo, movimientos) deben estar perfectamente alineados para producir el efecto deseado. Esto es válido para todos los elementos que trabajan en formación para crear un modelo exitoso para la evolución organizacional. Cuando un componente de una organización no está alineado, la planificación futura puede verse comprometida, retrasada o incluso detenida mientras se aborda la parte debilitada. Factores como un liderazgo sólido en todos los niveles, una financiación diversificada y estable y una cultura organizacional saludable deben prosperar para que se pueda determinar una dirección futura.

Además, bajo el paraguas científico se encuentran los principios del pensamiento estratégico que siguen todas las organizaciones saludables. Esto comienza con una respuesta continua y honesta a la pregunta crucial sobre la misión y relevancia de la organización. "¿Nuestra razón de existir sigue siendo fundamental para la comunidad a la que servimos y, de ser así, nuestro trabajo está informado por las tendencias y necesidades actuales?" Comprender el paisaje de una comunidad en constante cambio es fundamental para establecer una visión para el futuro al permitir que la organización, como la pieza orquestal, evolucione.

Cómo involucrar a las personas en el proceso de crear una dirección futura para que se apropien de ella junto con usted es el arte del proceso. Un imperativo para el éxito es la participación de las partes interesadas. Una composición musical requiere que los instrumentistas estén comprometidos y que el público esté involucrado emocionalmente. Necesita tocar y mover a todos los involucrados para alcanzar su cúspide.

De la misma manera, un director ejecutivo debe poder articular la visión de la organización al personal, la junta directiva, los donantes y los socios comunitarios de una manera que transmita y genere pasión, dedicación y una profunda creencia en su valor. Un líder debe ser capaz de expresar la importancia del papel de las partes interesadas para ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos, hablando con convicción sobre la elección de avanzar en una determinada dirección con el entendimiento de que no todos adoptarán esta línea de pensamiento.

Es posible que las partes interesadas necesiten tiempo para procesar los cambios de objetivos y las nuevas direcciones. A veces los planes entran en conflicto con formas de trabajo anteriores, lo que genera miedo al cambio. Un líder debe ser eficaz para mantener el rumbo con quienes expresan preocupaciones, escucharlos y demostrar apertura a su punto de vista. Escuchar y responder amablemente es parte del proceso de participación. Se necesita tiempo, paciencia y la capacidad de vivir en ocasiones con desacuerdos, valorando siempre la relación.

Es de esperar que el compromiso continuo permita que todas las partes se unan al codificar un plan. Este es el arte de la planificación estratégica: lograr el equilibrio y la validación para todos.

Este es el trabajo que conlleva liderar una organización sin fines de lucro. No basta con ofrecer una dirección futura. Debe ir acompañado de una misión relevante, una perspectiva progresista sobre formas innovadoras de lograr impacto, liderazgo, financiamiento, cultura y, lo más importante, crear un espacio para que las partes interesadas se apropien del proceso.

El líder de una organización sin fines de lucro se parece al director de orquesta: reúne científicamente las piezas para que cada instrumentista haga su parte según lo planeado, mientras artísticamente busca inspirar a los músicos a crear música que una a todos en su misión común.

Se necesitan los diversos instrumentos, el talento de quienes los tocan y el público que valora su trabajo para que la música alcance su objetivo.

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