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Autoconciencia: una clave para el éxito

Ahora que tengo hijos adultos que están en el “mundo laboral”, con frecuencia me cuentan los altibajos de sus experiencias laborales. Algunos tienen jefes que son gerentes y otros tienen jefes que son líderes. Algunos luchan con la falta de comunicación en toda su organización, algunos disfrutan de sus compañeros de trabajo más que otros y algunos tienen la suerte de contar con una tutoría sólida que les permite crecer en sus campos.

Hay un mantra universal que me encuentro transmitiendo a mis hijos adultos, así como a los miembros de mi equipo en mi propia organización, y que creo que será determinante para el éxito futuro. Les digo que la autoconciencia es la clave para tener un buen desempeño en el lugar de trabajo; de hecho, tener un buen desempeño en todas partes, pero para los propósitos de este blog, me centraré en el lugar de trabajo.

A lo largo de mi propia trayectoria profesional, he aprendido por las malas lo fundamental que es este concepto para el éxito de trabajar en equipo, ser un comunicador eficaz, aceptar una variedad de tareas, asumir riesgos, cometer errores, ser un buen supervisor y en definitiva, un líder inspirador.

Encontrar en un lugar de trabajo a otras personas que posean inteligencia emocional no es fácil, incluso en profesiones de ayuda en las que se podría esperar que esto fuera un hecho. Puede resultar increíblemente desilusionante, especialmente para los jóvenes profesionales, encontrarse con colegas, supervisores y líderes que no valoran la autoconciencia o simplemente no parecen tener la capacidad de autorreflexión.

¿Cuál es este rasgo que se encuentra en el centro del éxito de uno? La autoconciencia es el conocimiento consciente del propio carácter, sentimientos, motivos y deseos. Es a veces un proceso doloroso ya que conocerse a uno mismo implica comprender todas las partes de uno mismo, las cualidades que se aman y admiran y las que producen un tremendo malestar.

Saber cómo las emociones influyen en el comportamiento puede conducir a relaciones laborales sólidas con los compañeros de trabajo y a la capacidad de conocer el propio estilo de trabajo y practicar la autorregulación, el respeto por uno mismo y la disciplina al tomar decisiones y trabajar con otros. También puede ayudar a una persona a conocer sus propios factores desencadenantes, particularmente al trabajar con otros tipos de personalidad que actúan de maneras que podrían resultarles irritantes e improductivas. Al final, la capacidad de ser consciente de uno mismo casi siempre produce mejores resultados y conexiones más fuertes con los colegas.

Saber cómo utilizar este activo en el lugar de trabajo de manera adecuada es un proceso que dura toda la vida y se accede mejor a él cuando uno se siente seguro de quién es y cómodo con sus defectos. Como trabajador social, en la escuela de trabajo social a los estudiantes se les enseña sobre el concepto de "uso de uno mismo" cuando trabajan con sus clientes. Saber cómo y cuándo hacerle saber a un cliente algo personal sobre el médico, únicamente para el beneficio terapéutico del cliente, requiere práctica y matices. Puede ser una herramienta poderosa si se usa adecuadamente para ayudar a que un cliente avance en la dirección correcta. Es la autoconciencia la que impulsa esta capacidad de utilizar uno mismo y su experiencia de forma eficaz.

Tener conciencia de uno mismo también mejora la relación de supervisión. Si uno es el supervisor, esta capacidad no sólo puede permitirle ser cómodamente transparente y abierto, sino que también puede promover las mismas cualidades en el supervisado. Existe un poco más de riesgo para el supervisado que es consciente de sí mismo y reporta a alguien que no lo es y, lamentablemente, esto es más común de lo que la gente piensa. Una cosa que los supervisados pueden hacer en esta situación es tratar de ayudar a su supervisor a comprender cómo se sienten ante determinadas situaciones. Preguntarle a un supervisor si puede compartir algo con él es una buena estrategia para iniciar una conversación que brinde una perspectiva interna de cómo se siente uno. Hay supervisores que demuestran conductas difíciles que no son en absoluto sinónimo de liderazgo. Pueden ser dogmáticos, carecer de filtro, tener límites deficientes o más. En situaciones como estas, la realidad es que los supervisados pueden tener que adaptarse a este estilo y encontrar formas de manejarlo. Muy difícil de hacer pero necesario si uno no tiene otras opciones. Sin embargo, no hace falta decir que acceder a RR.HH. suele ser también una buena opción si las funciones de RR.HH. de su organización implican asesoramiento en situaciones desafiantes.

Volviendo a mi afirmación inicial… La autoconciencia es un factor determinante del éxito. Es un compromiso de por vida que conducirá a relaciones más saludables a través de la conciencia de uno mismo y de los demás. Todos hemos trabajado con personas que carecen de conciencia de sí mismos y supongo que hemos aprendido de ello. Conócete a ti mismo y obtendrás una sensación de logro.

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