גלול למעלה

JFCS, KleinLife מקבלים מענק לתמיכה בניצולי שואה

› מאת מריסה שטרן
אמפתיה עושה דרך ארוכה כשמדברים עם מישהו שסבל קשיים בחיים, אבל יש דרכים ללכת רחוק יותר כדי ליצור חיבור. שירות המשפחה והילדים היהודיים (JFCS) מפילדלפיה רבתי - בשיתוף עם KleinLife - זכה לאחרונה במענק של כמעט $100,000 על ידי מרכז הפדרציות היהודיות של צפון אמריקה לקידום טיפול בניצולי שואה, שהוקם בשנת 2015, עבור חידושים בשירותים תומכים ממוקדי אדם וטראומה (PCTI) עבור ניצולי שואה.

המענק לשנתיים נועד לעזור לשתי הסוכנויות ליצור קשר טוב יותר עם קהילת ניצולי השואה ולשרת אותה על ידי מתן מספר מפגשי הכשרה עם טראומה.

עבור JFCS, ששירתה מאות ניצולים בשנים 2015-16, זה תזמון מושלם.

"כסוכנות, JFCS דיברה על התקדם לקראת קבלת מידע על טראומה באופן שבו אנו מספקים שירותים בתוכניות שלנו", הסביר פול גרוך, מנהל הערכה ותהליכים. "כשהמענק הזה הגיע, זה היה סוג של התאמה טבעית למקום שבו רצינו להגיע כסוכנות ובמיוחד עם הניצולים לאור הטראומה שהם ספגו".

הרצון להיות יותר מודע לטראומה מושרש ברעיון של הבנה טובה יותר של חווית הניצול.

"להיות עם מידע על טראומה זה באמת לזהות את ההשפעות של טראומה על ניצולים ואז להשתמש בהשפעות האלה כדי להבין את החוויות שיש למישהו בהתנהגויות שלו או במצב הבריאות הנפשי שלו", אמרה קרלי ברסקי, המפקחת על תוכנית התמיכה לניצולי שואה של JFCS. "זה באמת מתייחס להשפעות ולהשלכות של טראומה ועוזר לנו ליישם נהלים ותוכניות טיפול ברמה קטנה יותר שמבינה את התסמינים, הדגלים האדומים וכיצד להימנע מחזרת טראומה".

הגישה הממוקדת באדם עוזרת לסנן התנהגויות של לקוחות. לדוגמה, אם לקוח צועק עליך, אמר גרוך, זה לא בגלל שהוא אדם רע. זה עשוי להיות ביטוי של טראומה.

"לטראומה יש השפעה מתמשכת על חייהם", אמר, "וכאשר אנו, כעובדים סוציאליים, ניגשים אליה ועובדים איתם בחייהם, חשוב שנבין שהטראומה הזו באה לידי ביטוי בדרכים שאולי לא יהיו. ברור להדיוט".

כחלק מהמענק, 145 אנשי צוות מ-JFCS וגם מ-KleinLife יקבלו שלוש שכבות של הכשרה ממוקדת בטראומה.

החלק הראשון של התוכנית כולל הכשרה כללית - PCTI 101, כפי שניסח זאת ברסקי - לכל הצוות; הכשרה מיוחדת יותר למנהיגות סוכנות; והדרכות חודשיות בנות שנה לצוות המתממשק ישירות עם ניצולי שואה.

המענק יאפשר גם הערכה מחודשת של האופן שבו JFCS ו-KleinLife, המשרתות ניצולי שואה ביכולות שונות, מתחברים זה לזה.

"ראינו את הצורך באמת לחזק את תהליך ההפניה בין שתי הסוכנויות כדי שלא נשכפל שירותים ולכן אנו משרתים כל ניצול בצורה מאוד הוליסטית ומקיפה", אמר ברסקי. "אנחנו רוצים למנוע את הטראומה מחדש שבה אם לקוח במקרה הוא אחד מהלקוחות שלנו והולך לקליין לייף למשהו אחר, הוא לא ייאלץ לספר את הסיפור שלו מחדש".

עבור איימי אורופולו, מנהלת ניהול המענקים ב-KleinLife, המענק יעזור להשלים פער בשירותים.

"אנחנו יכולים לתקשר ולתקשר עם האנשים האלה", אמרה, וציינה שרוב גדול של האוכלוסייה שבה משרתת קליינלייף הם מברית המועצות לשעבר ורבים הם במקרה ניצולי שואה, "עם זאת אנחנו לא מבינים את החלק הפסיכולוגי של זה, וזו הסיבה שאנחנו רוצים לקבל מידע על טראומה. JFCS מספקת את הייעוץ הפסיכולוגי שאנחנו לא מספקים כאן - אנחנו יותר מהסוציאליזציה והחינוך ומהסוג הזה. על ידי קבלת מידע כאן, נדע טוב יותר כיצד לנווט את הלקוחות שלנו למשאבים הנכונים וזה מה שהיה המפתח."

ההדרכה תסייע לצוות KleinLife ו-JFCS להבין את החוויה של לקוחותיהם בצורה מעמיקה יותר.

"אתה מבין את הטראומה שעברו האנשים האלה ואתה יכול לחלוק אמפתיה", אמר אורופולו, "אבל [האימון] נותן לך את הפרספקטיבה הפסיכולוגית... לדעת מתי להתערב ולכוון אנשים למשאבים נוספים, למשל כמו משאבים פסיכולוגיים , ש-JFCS כן מספק."

ברוסקי הצביע על היתרונות הספציפיים לעובדים סוציאליים. "זה הולך לצייד את העובדים הסוציאליים שעובדים עם הניצולים האלה במערך מיומנויות מחוזקת", אמר ברסקי, "ובערכת כלים מאוד ספציפית להיכנס לבתים, להיות מסוגלים לזהות דגלים אדומים. של טראומה ולהיות מסוגלים ליצור באמת תכניות טיפול מיוחדות ייחודיות עבור הניצולים כדי שיוכלו להמשיך להזדקן במקום בביטחון ובעצמאות ובכבוד, וזה באמת מה שאנחנו הולכים אליו כסוכנות".

"והטיפול הממוקד באדם ומיודע טראומה הוא סוג של אינטואיטיבי לעובדים סוציאליים", הוסיף גרוך, "אבל במקביל, המענק הזה מאפשר לנו לספק מסגרת שכולנו פועלים תחתיה. אז כשאני מדבר על איך שאני מקבל מידע על טראומה זה בדיוק כמו העובד הסוציאלי הבא והעובד הסוציאלי הבא ועליו מדבר המנכ"ל שלנו. זה לתת לעצמנו שפה משותפת לתאר תהליך".

נשיאת ומנכ"לית JFCS, פאולה גולדשטיין, מצפה להציע את ההדרכה גם לדירקטוריון.

"בתור הסוכנות, הארגון, שבאמת מוטלת עליו המשימה לטפל בניצולי השואה", אמרה, "אנחנו תמיד מחפשים דרכים לספק את הטיפול הטוב ביותר שאנחנו יכולים. ואני חושב שהמענק המסוים הזה יאפשר לנו להסתכל על הדרך שבה אנחנו תומכים בניצולים מנקודת מבט קלינית שבאמת מכבדת את עברם ואת הקושי שלהם.

"הכשרה בפועל לצוות שלנו היא ממש קריטית", היא המשיכה וציינה שהיא נרגשת להיות שותפה עם KleinLife במאמץ הזה, "ואנחנו אף פעם לא בעמדה לומר שאף אחד לא צריך עוד הכשרה. אנו זקוקים להכשרה מתמשכת כל הזמן ואין בהכרח מודל אחד שמתאים לכל מבחינת הדרך שבה אנו תומכים באנשים.

"זה משמעותי כי זה נותן לנו עוד פרספקטיבה חשובה מאוד בארגז הכלים שלנו במונחים של טיפול בניצולים".

 

איש קשר: mstern@jewishexponent.com; 215-832-0740

Hebrew