Одна из моих основных ролей как руководителя некоммерческой организации — это видение будущего организации. Это то, что приходит мне в голову каждый божий день – иногда на минуты, а иногда на часы – включая выходные! Вы можете спросить: «Как ты это делаешь?» В конце концов, нужно учитывать бесчисленное множество вещей: финансы, сбор средств, программы и услуги, планирование преемственности, развитие лидерства, участие в совете директоров, удержание персонала, набор персонала, и этот список можно продолжать и продолжать. Не говоря уже о ситуации в мире, в котором мы живем, как на местном, так и на глобальном уровне, и о том, как это влияет на потребность в услугах, которые мы предлагаем, и на методах их предоставления. Просто подумайте о нашем нынешнем опыте жизни в условиях всемирной пандемии, которая во многом изменила всю нашу жизнь.
Создание дорожной карты будущего успеха организации — это одновременно искусство и наука. Это похоже на оркестр, когда все части объединяются посредством искусства и науки музыки, чтобы создать симфонию.
Во-первых, наука: чтобы создать сложное музыкальное произведение, ключевые компоненты – высота звука, темп, ритм, движения – должны быть идеально согласованы для достижения желаемого эффекта. Это справедливо для всех элементов, работающих в формировании успешного проекта организационной эволюции. Когда один компонент организации выходит из строя, будущее планирование может быть поставлено под угрозу, отложено или даже остановлено, пока будет устранена ослабленная часть. Для определения будущего направления должны процветать такие факторы, как твердое лидерство на всех уровнях, диверсифицированное и стабильное финансирование и здоровая организационная культура.
Кроме того, под эгидой науки находятся принципы стратегического мышления, которым следуют все здоровые организации. Это начинается с постоянного и честного ответа на важнейший вопрос, касающийся миссии и значимости организации. «Является ли причина нашего существования по-прежнему решающей для сообщества, которому мы служим, и если да, то учитывается ли наша работа нынешними тенденциями и потребностями?» Понимание ландшафта постоянно меняющегося сообщества лежит в основе формирования видения будущего, позволяя организации, как и оркестровой пьесе, развиваться.
Как вовлечь людей в процесс создания будущего направления, чтобы они владели им вместе с вами, — это искусство этого процесса. Залогом успеха является взаимодействие с заинтересованными сторонами. Музыкальная композиция требует от инструменталистов преданности своему делу, а от публики — эмоциональной вовлеченности. Ему нужно коснуться и переместить всех участников, чтобы достичь своей вершины.
Точно так же исполнительный директор должен быть в состоянии сформулировать видение организации перед сотрудниками, Советом директоров, донорами и партнерами сообщества таким образом, чтобы передать и вызвать страсть, преданность делу и глубокую веру в ее ценность. Лидер должен уметь выразить важность роли заинтересованной стороны в оказании помощи организации в достижении ее целей, убедительно говоря о выборе двигаться в определенном направлении и понимая, что не все примут этот образ мышления.
Заинтересованным сторонам может потребоваться время, чтобы осознать меняющиеся цели и новые направления. Иногда планы вступают в противоречие с прошлыми методами работы, создавая страх перед переменами. Лидер должен эффективно придерживаться курса по отношению к тем, кто выражает обеспокоенность, выслушивать их и демонстрировать открытость к их точке зрения. Слушание и нежный ответ — это часть процесса взаимодействия. Это требует времени, терпения и способности временами жить с разногласиями, всегда ценя отношения.
Надеемся, что продолжающееся взаимодействие позволит всем сторонам объединиться при разработке плана. Это искусство стратегического планирования – достижение баланса и признания для всех.
Это работа, связанная с руководством некоммерческой организацией. Просто предложить будущее направление недостаточно. Это должно сопровождаться соответствующей миссией, прогрессивным взглядом на инновационные способы достижения воздействия, лидерством, финансированием, культурой и, что наиболее важно, созданием пространства для заинтересованных сторон, чтобы они могли взять на себя ответственность за процесс.
Лидер некоммерческой организации напоминает дирижера оркестра, который с научной точки зрения соединяет пьесы так, чтобы каждый инструменталист выполнял свою часть, как запланировано, и в то же время художественно стремится вдохновить музыкантов на создание музыки, которая объединяет всех в их общей миссии.
Чтобы музыка достигла своей цели, нужны различные инструменты, таланты тех, кто на них играет, и публика, которая ценит их работу.