Прокрутка вверху

JFCS и KleinLife получили грант на поддержку переживших Холокост

›Марисса Стерн
Сочувствие имеет большое значение при разговоре с человеком, который пережил жизненные трудности, но есть способы пойти еще дальше, чтобы создать связь. Еврейская служба семьи и детей (JFCS) Большой Филадельфии в партнерстве с KleinLife недавно получила грант из почти $100 000 Центра еврейских федераций Северной Америки по содействию оказанию помощи пережившим Холокост, который был основан в 2015 году для инноваций в сфере личностно-ориентированных и информированных о травмах услуг поддержки для переживших Холокост.

Двухлетний грант предназначен для того, чтобы помочь обоим агентствам лучше общаться с сообществом, пережившим Холокост, и служить ему путем проведения многочисленных учебных занятий, посвященных травмам.

Для JFCS, который оказал помощь сотням выживших в 2015–2016 годах, это идеальное время.

«Как агентство, JFCS говорит о том, чтобы стать более информированным о травмах в том, как мы предоставляем услуги в рамках наших программ», — объяснил Пол Грох, директор по оценке и процессам. «Когда появился этот грант, он как бы естественным образом соответствовал тому, чего мы хотели достичь как агентство, и особенно для выживших, учитывая травму, которую они пережили».

Желание стать более информированным о травмах коренится в идее лучшего понимания опыта выжившего.

«Информация о травмах на самом деле означает признание последствий травмы у выживших, а затем использование этих эффектов для понимания переживаний, которые кто-то испытывает в своем поведении или состоянии психического здоровья», - сказала Карли Бруски, курирующая Программу поддержки переживших Холокост JFCS. «Это действительно как бы устраняет последствия травмы и помогает нам реализовывать процедуры и планы ухода на более низком уровне, который понимает симптомы, красные флажки и то, как избежать повторной травматизации».

Личностно-ориентированный подход помогает фильтровать поведение клиентов. Например, если клиент кричит на вас, говорит Грох, это не потому, что он плохой человек. Это может быть проявлением травмы.

«Травма оказывает длительное влияние на их жизнь, — сказал он, — и когда мы, социальные работники, подходим к ней и работаем с ними в их жизни, важно, чтобы мы понимали, что эта травма проявляется способами, которые могут быть неожиданными». очевидно для непрофессионала».

В рамках гранта 145 сотрудников JFCS и KleinLife пройдут три уровня личностно-ориентированного обучения с учетом травм.

Первая часть программы включает в себя общее обучение — PCTI 101, как выразился Бруски, — для всего персонала; более специализированная подготовка руководителей агентств; и ежегодные ежемесячные тренинги для сотрудников, которые напрямую общаются с людьми, пережившими Холокост.

Грант также позволит провести переоценку того, как JFCS и KleinLife, которые в разных качестве оказывают помощь пережившим Холокост, взаимодействуют друг с другом.

«Мы увидели необходимость действительно усилить процесс направления между двумя агентствами, чтобы мы не дублировали услуги и чтобы мы обслуживали каждого выжившего очень целостным и всесторонним образом», - сказал Бруски. «Мы хотим избежать повторной травматизации, когда, если клиент оказывается одним из наших клиентов и обращается в KleinLife за чем-то другим, ему не приходится пересказывать свою историю».

По мнению Эми Орополло, директора по управлению грантами в KleinLife, грант поможет заполнить пробел в услугах.

«Мы можем общаться и взаимодействовать с этими людьми», — сказала она, отметив, что подавляющее большинство населения, которому обслуживается KleinLife, — выходцы из бывшего Советского Союза, и многие из них пережили Холокост, «однако мы не понимаем психологическую часть этого, и именно поэтому мы хотим быть информированными о травмах. JFCS предоставляет психологические консультации, которые мы здесь не предоставляем - мы больше занимаемся социализацией, образованием и тому подобным. Получая информацию здесь, мы будем лучше знать, как направить наших клиентов к нужным ресурсам, и это было ключевым моментом».

Обучение поможет сотрудникам KleinLife и JFCS глубже понять опыт своих клиентов.

«Вы понимаете травму, которую пережили эти люди, и можете поделиться сочувствием, — сказал Орополло, — но [обучение] дает вам психологическую перспективу… чтобы… знать, когда вмешаться и направить людей к дополнительным ресурсам, скажем, психологическим ресурсам». , что JFCS действительно предоставляет».

Бруски указал на конкретные преимущества для социальных работников. «Он снабдит социальных работников, которые работают с пострадавшими, усиленным набором навыков, — сказал Бруски, — и очень специфическим набором инструментов для посещения домов, чтобы они могли распознавать тревожные сигналы». травм и иметь возможность действительно создавать уникальные специализированные планы лечения для выживших, чтобы они могли продолжать стареть в безопасности, независимости и достоинстве, а это именно то, к чему мы как агентство стремимся».

«И эта помощь, ориентированная на человека и учитывающая травмы, интуитивно понятна социальным работникам», — добавил Грох, — «но в то же время этот грант позволяет нам обеспечить основу, в соответствии с которой мы все действуем. Поэтому, когда я говорю о том, как меня информируют о травмах, это то же самое, что говорит следующий социальный работник, следующий социальный работник и наш генеральный директор. Это дает нам общий язык для описания процесса».

Президент и генеральный директор JFCS Паула Гольдштейн также надеется предложить обучение членам совета директоров.

«Как агентство, организация, перед которой действительно стоит задача заботиться о переживших Холокост, — сказала она, — мы всегда ищем способы обеспечить наилучшую помощь, какую только можем. И я думаю, что этот конкретный грант позволит нам взглянуть на то, как мы поддерживаем выживших, с клинической точки зрения, которая действительно чтит их прошлое и их трудности.

«Фактическое обучение наших сотрудников действительно имеет решающее значение», продолжила она, отметив, что очень рада возможности сотрудничать с KleinLife в этом начинании, «и мы никогда не можем сказать, что никому не нужно дополнительное обучение. Нам постоянно необходимо постоянное обучение, и не обязательно существует одна модель, подходящая всем, с точки зрения того, как мы поддерживаем отдельных лиц.

«Это важно, потому что это дает нам еще одну очень важную перспективу в нашем наборе инструментов с точки зрения заботы о выживших».

 

Контакт: mstern@jewishexComponent.com; 215-832-0740

Russian