远程医疗对 Dvora Entin 来说并不是什么新鲜事。
Entin 是全国公认的孕产妇心理健康专家，总部位于 Bala Cynywd，专注于治疗不孕症、产后情绪和焦虑症、流产后并发症以及与怀孕和分娩相关的其他挑战的女性。她的服务受到追捧，在 COVID-19 爆发之前，她无法亲自见到客户，她已经在与客户进行视频会议，甚至拨打 75%，其中许多人从国外联系 Entin的状态。
即便如此，对于刚接触远程医疗的客户来说，如果不习惯的话可能会有点不舒服。恩廷以幽默的方式解决了这个问题。
“我告诉我的客户，‘我们今天要交换空间。我可以坐在沙发上，”她笑着说。
恩廷和当今的许多心理健康专业人士一样，正在适应在这段社交距离期间为患者提供护理的新障碍。它现在之所以有效，部分原因是某些与隐私相关的 HIPAA 法规已暂时放宽。
“我认为我们每个人都在努力在一个非常混乱的时期真正满足客户的需求，”恩廷说。
犹太家庭和儿童服务中心咨询和治疗服务助理主任 Robin Axelrod Sabag 表示，危机发生前，JFCS 心理健康专业人员正在为大费城地区约 140 人提供服务。这些计划包括针对 60 岁及以下人士的咨询、另一个针对 60 岁及以上人士的计划以及第三个自杀预防和干预计划。
JFCS 项目和战略高级副总裁 David Rosenberg 表示：“鉴于我们关注的这一新现实，我们希望为客户提供更多远程咨询服务。”
通常被分配到其他区域的工作人员正在接受培训，以引导新客户获得适当的服务，JFCS 将每天发布从不同工作人员家中录制的包含冥想技巧和减轻焦虑方法的视频。
与 Entin 一样，JFCS 正在探索因 HIPAA 限制放松而创造的新远程医疗格局。萨巴格表示，出于隐私方面的考虑，可用于远程医疗的视频会议方法通常受到限制。
但现在，由于无法进行面对面的会议，“任何面向非公众的音频或视频平台都可以用来提供远程医疗服务，例如 FaceTime、Facebook Messenger 视频聊天、Google Hangouts 和 Skype”，她说。 。
JFCS 员工选择 Zoom。据受访者称，这与面对面的互动并不完全相同，但它是最好的选择。
说到面对面：根据 Entin 的说法，那些使用 Zoom 或类似应用程序的人在与客户交谈的同时会看着自己脸部的一小部分。恩廷说，在治疗过程中对自己的面部进行如此仔细的研究，使她能够深入了解如何更好地根据客户的需求塑造面部反应。
Davida Vogel 是威德恩大学研究生临床心理学项目的三年级学生，正在攻读心理学博士学位和 MBA 学位。在过去的一年里，她一直在媒体的一所高中进行心理教育测试。在威德纳的校园里，她为客户提供治疗课程和高管领导力辅导.
前者已经完全停止了。但后者通过远程、安全的视频平台继续进行。
“这有点奇怪，”沃格尔说， “但对于那些我已经能够与之建立融洽关系的客户来说，转向在线并不比我刚刚开始的客户那么奇怪。”
沃格尔担心的一个问题是，一些客户可能无法在新拥挤的家中找到一个安静、僻静的地方进行远程医疗会议。她听说有些专业人士会指示他们的儿童客户去坐在家庭汽车中，以保护隐私。
Entin 说，虽然 Zoom 和其他视频会议应用程序无法创建治疗师办公室的完美复制品，但将客户与治疗师联系起来是让焦虑的人保持原有习惯的重要方法。.
罗森伯格说：“即使不是面对面的互动，远程医疗也可以让我们与人们联系并保持联系，让人们知道我们在这里并且我们关心他们。”
jbernstein@jewishexponent.com； 215-832-0740