专栏 作者：Jewish Exponent 总裁兼首席执行官 Paula Goldstein
辉瑞疫苗正在分发，我国已接近一个严峻挑战时期的结束。 COVID-19 肆虐了我们，夺去了全世界 180 万人的生命，在美国夺去了超过 35 万人的生命。生活发生了巨大的变化，许多人说事情已经无法回到以前的状态了。从长远来看，我们的世界将如何变化尚未确定。
不过，作为非营利组织的领导者，我继续思考的一件事是将要讲述的故事：当我们回顾这一流行病时，我们对员工和社区的反应将如何被记住？
回答上述问题的类比可以来自我们如何概念一个人死后的生活。
我们经常听到家人和朋友讲述死者的一生，较少关注他们的成功，而更多地关注他们的人际关系质量和他们所做的选择。该人的记忆是由他们的价值观以及这些价值观如何指导他们的生活形成的。
尽管它与大流行肯定不一样，但冠状病毒是一种力量，在过去的一年里将其存在融入了我们的生活，当我们努力根除它时，我们也许可以在它死亡后将同样的原则应用到我们的生存方式上在这段时间里，提供有关最终重要的人生教训，即我们如何在深不可测的挑战中互相照顾和支持。
非营利组织以使命和价值观为指导。当冠状病毒来袭时，应对有需要的人的压力是巨大的。领导者面临的挑战是寻找方法让他们的组织不仅能够度过这场危机，而且能够蓬勃发展。设计创新和可持续的机会来提供服务的动力、灵活的能力以及转向新的外展模式的开放态度是繁荣发展不可或缺的一部分。
在我与大费城地区和全国各地的非营利组织领导人进行的多次讨论中，对话的重点是组织如何筹集资金来支持新的需求，哪些技术可以用于帮助那些被孤立的人，以及领导人如何利用增强的技术来帮助那些被孤立的人。沟通策略使决策和支持人员保持透明。
我发现，与其他高管进行的最深刻的分享集中在我们作为领导者的脆弱性上。在寻求答案和指导时，此时的领导者与他们的同事一样经历了同样的恐惧和焦虑，从而使他们更加紧密地联系在一起，并激发了每个人“坚持”并克服不确定性的更大能力。
对于我所在组织的领导层以及其他非营利组织的领导层来说，我们修复世界和关心他人的价值观已经渗透到所有决策中。深入和外展是我们的首要任务；我们的目标是确保 JFCS 工作人员的就业和安全，同时继续以不同且有影响力的方式支持我们所服务的人员。
为此，我们选择关闭空间而不是开始裁员。我们与其他机构合作，为员工提供支持小组。我们在安全的虚拟空间中举行会议，在那里我们可以作为一个团队聚集在一起，分享感受、恐惧和担忧。我们动员了我们的服务，直接为老年人和居家人士提供食物。我们从快闪店转向紧急衣物递送。我们推出了 JFCS In Your Neighborhood，为自己社区的人们提供基本服务。
作为一个组织，我们的本质是围绕支持我们的社区度过充满挑战的时期，虽然这指的是个人或家庭的特定需求，但它也意味着在全球危机和挑战时期提供服务。
当生活恢复到某种正常状态时，我相信我们所有人的人性以及我们彼此关心的方式将成为我们组织如何运作的记忆。我们将回忆我们如何做出使我们的行业蓬勃发展的决策。随着疫情“过去”，让我们大家反思并关注是什么让我们团结在一起，是什么激励了我们，以及我们如何利用它、从中学习并在未来坚持下去。